miércoles, 11 de junio de 2008

Identidad Corporativa.

En nuestros tiempos la sociedad ha hecho que la relevancia a la manera en que las organizaciones se comunican, tanto con su entorno exterior.
Como en su interior sea muy importante para estas es por eso que la identidad corporativa haya tomado una gran importancia.
Una organización es el conjunto de relaciones y regulaciones internas que preserva la autonomía del sistema y asegura la continuidad del grupo. La fuente de la cohesión interna que distingue a la organización como una entidad separada y distinta de otras es la identidad. Por identidad corporativa se entiende la personalidad de la entidad está personalidad es la unión de su historia, ética y de su filosofía de trabajo pero también la forman todas aquellas normas que se establecen en la dirección. La identidad corporativa seria pues el conjunto de características, valores y creencias en que la organización se auto identifique y se auto diferencia de las demás.
Así, la identidad tiene múltiples manifestaciones: esta en sus roles y en su tecnología, en sus sistemas de información y control, en los modos en que se toman las decisiones, en los procesos de socialización de sus miembros, en la disciplina que imparte, en las formas que asumen el poder y la autoridad, en los modos de interacción entre sus integrantes, en sus paredes y en su equipamiento, en sus recursos y en su discurso.
Pero existen distintas perspectivas de autores como los que se muestran a continuación:

La perspectiva de tejada palacios es que la identidad es el yo de una organización ya que es una pieza fundamental en la organización es el conjunto de atributos que la empresa quiere proyectar para ser reconocida.

Paul Capriotti analiza la identidad desde dos perspectivas que son la filosofía corporativa y la cultura corporativa donde la primera debe ser desarrollada, discutida por los miembros de la organización y la cultura se forma con los principios de las personas que conforman la organización.


La identidad corporativa debe de llevar una serie de elementos que se muestran a continuación:

Los componentes de la identidad corporativa podrían ser:
1. La tipografía (aspecto determinante para integrar y determinar la marca).
2. El color o colores (paleta de colores bien definida).
3. Imagen o símbolo (generalmente representado por un dibujo vectorial, usándose uno o dos colores, incluso más).
4. La leyenda o el lema (este es un elemento de agregación, se intenta exponer una idea y que con sólo ver el logotipo se recuerde el lema automáticamente).
Los componentes de soporte de la identidad corporativa, digamos que son todos aquellos factores de soporte, físicos y digitales, por medio de los cuales, expresará o se dará a conocer a una empresa. Estos soportes de la identidad corporativa son toda la papelería que se incluye para el manejo de la empresa(tanto interno como externo),la publicidad que se haga tanto los uniformes de los empleados así como el diseño y numero de colores del logotipo de la empresa son parte de la identidad de la organización.
Por: Jorge Ernesto Macías Mendoza

lunes, 9 de junio de 2008

¿CUÁL ES EL PRINCIPAL PROBLEMA DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL DENTRO DE LA EMPRESA Y CÓMO RESOLVERLO?

Los seres humanos estamos incluidos en el mundo de la comunicación, por esto es que para un mejor estudio se ha divido en tres: La comunicación grupal que tiene lugar entre tres o más personas, la comunicación social que utiliza elementos técnicos y puede llegar a millones de personas y la de nuestro interés en este tema, la comunicación interpersonal que se realiza entre dos personas.
De una manera más clara, la comunicación interpersonal es el tipo de comunicación en donde se lleva un intercambio de información, sentimientos o emociones, etc., puede darse entre dos personas o más, también puede darse entre los grupos de una organización, escuela, trabajo, etc.
Cada tipo de comunicación presenta diferentes características, ventajas y desventajas, por lo tanto pueden ser útiles o inútiles según los objetivos de quien las utiliza, así que veremos las principales características de la comunicación interpersonal:
· Presenta un alto grado de retroalimentación.
· Nos permite lograr un cambio de actitud en la otra persona o una formación de actitud.
· Por lo general se conforma de dos a cinco personas.
Ahora veremos las principales barreras de la comunicación interpersonal dentro de la empresa.
· Actitudes: Reflejan nuestro estado de ánimo.
· Valores: Son las cualidades positivas que tiene cada persona para desarrollar una actividad.
· Estereotipos: Son imágenes mentales que se manifiestan cuando se clasifica a algo o a alguien según el tipo general.
· Prejuicios: Son estereotipos más arraigados y más resistentes al cambio.
· Cultura común: Esta hace que juzguemos a las demás personas basándonos en nuestros modelos culturales.
· Sumisión: Se da cuando la adaptación proviene del miedo a un castigo o de la esperanza a una recompensa.
· Factores emocionales: Cuando no se controlan pueden obstaculizar la comunicación.
Ahora veremos las principales aptitudes o conductas que intervienen en la empresa para que no se de la comunicación interpersonal.
· Ordenar: Puede generar rechazo.
· Amenazar: Genera miedo o actitudes amenazantes.
· Discutir: Cierra canales de comunicación.
· Juzgar: Inhibe y desalienta.
· Persuadir: Puede imponer los puntos de vista de la persona que orienta.
· Eludir: No permite aclarar o enfrentar una situación.
· Aconsejar: El consejo directo no permite la toma de decisión libre.
· Compadecer: Hace que la persona se sienta vulnerable y no se sienta capaz para resolver su problema.
· Minimizar: Implica desvalorizar a la persona, lo cual puede disminuir su autoestima.
Conclusión: Yo pienso que el problema principal para que no se de la comunicación interpersonal dentro de la organización es la combinación de todas las barreras y las conductas, ya que siempre habrá dificultades para comunicarse y es debido a que los diversos factores que vimos anteriormente nunca van a desaparecer, es por eso que aquí tenemos algunos consejos para disminuir los problemas de la comunicación interpersonal dentro de la empresa.
1. Evita el sarcasmo, las humillaciones y los juicios.
2. Clarifica tus objetivos.
3. Trata de ser específico.
4. Evita estereotipos, etiquetas y generalizaciones.
5. Explora, escucha y observa.




HIPERVÍNCULOS:
http://www.miespacio.org/cont/invest/comunica.htm
http://www.mitecnologico.com/Main/ComunicacionInterpersonal
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/invcomunorga.htm
http://www.plataforma.uchile.cl/fg/semestre1/2003/joven/modulo3/clase1/temas/tema0

por Armando Hernandez Gutierrez

¿COMO IMPACTAN LAS NUEVAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION A LA COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS?

Han existido a lo largo de la historia diversos medios de comunicación, sin embargo, en la actualidad son llamadas las “NUEVAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION” ya que como su nombre lo dice estas nuevas tecnologías son:
-EL INTERNET
-LAS COMUNICACIONES MOVILES
-BANDA ANCHA
-SATELITES
Entre un sin fin de tecnologías más que están produciendo un cambio significativo en la sociedad. La información y la comunicación son las responsables de estos cambios y su impacto ha afectado principalmente a la economía y a la sociedad.
El impacto hacia la sociedad ha hecho posible el intercambio y las relaciones en todo el mundo al poner en comunicación a cientos de personas cercanas o distantes entre si, intercambiando información de todo índole como:
· políticas
· militares
· económicas
· financieras
· sociales
· empresariales
De ésta manera nuestra vida depende de todo lo que sucede en el mundo cada día y a cada minuto sin importar los kilómetros que estén de por medio. De esta manera, los acontecimientos que suceden, no importa en donde sucedieron ya que estos nos resultaran cercanos.
La visión que la gente está adquiriendo es diferente a la que tenía hace 10 años ya que ahora ve por encima de países, comunidades y localidades y esto es lo mismo que está ocurriendo en las empresas, ya que han desaparecido las fronteras en beneficio al intercambio de ideas, productos, servicios, etc. Estamos frente a una nueva sociedad conocida como la “sociedad de la información” o “sociedad de conocimiento” que vino a reemplazar a las antiguas sociedades, la “sociedad agraria” y la “sociedad industrial”.
En solo 40 años ha nacido la “tecnología de la información” y ha ido creciendo en forma paralela a los modelos organizativos implantados en las empresas. Se pueden observar cuatro etapas en esta evolución conocidas como:
- 1ra. Generación (1950)
- 2da. Generación(1980)
- 3ra. Generación(1990)
- 4ta. Generación(1995)
La importancia que tienen las tecnologías de la información en
una empresa está directamente ligada con las características que tiene la empresa sin importar si es PYME o de cualquier otro tamaño , sin embargo son sólo un instrumento potente y flexible para la empresa y por tanto son un elemento que estará en continuo desarrollo dentro de esta.
Las tecnologías de la información están más presentes en una empresa grande que en una chica o una mediana, esto se debe a la capacidad que tienen para la inversión y la gestión; aunque esto será solo por un tiempo determinado ya que las PYME se están dando cuenta que el uso de estas tecnologías son de gran ayuda para su expansión y supervivencia.
En los últimos años, la tecnología de información más destacada ha sido la del internet seguido de la telefonía móvil; el internet es indispensable en cualquier empresa, incluso se han comenzado a ver casos en los que desaparecen los conceptos tradicionales por causa del internet.
En la actualidad también existen empresas que operan por medio del internet y usan esta tecnología para aplicarla al marketing.

por: Fatima Ortiz

¿Qué es comunicación organizacional?

Actualmente podría pensarse que la comunicación organizacional simplemente es la forma en que se comunican las personas dentro de una organización.
Según Carlos Fernández de Collado la comunicación organizacional se entiende como "Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido con los objetivos".
Por otro lado Thayer define a la comunicación organizacional como: “aquel flujo de datos que sirve a los procesos de comunicación e intercomunicación de la organización”.
Ambos nos llevas a visualizar a la comunicación organizacional como una estrategia que se da dentro de una empresa, y que nos ayuda a mantener un constante proceso de comunicación dentro de la organización.
Por ello, se podría decir que la comunicación organizacional es considerada como el medio a través del cual se desarrolla un proceso de comunicación dentro de una organización, es decir, es el flujo de información que esta dirigida tanto al público interno como externo de una organización.
Debido a que una buena comunicación ayuda a obtener un mejor desempeño en el trabajo se plantean políticas institucionales que faciliten, entre otras cosas, lograr la aceptación de nuevas normas, aceptar la cooperación de todos los miembros de la organización, entender con claridad nuevas ideas e instrucciones y producir cambios necesarios en el desempeño de todos y cada uno de los miembros de la organización.[1]
También es importante considerar que los constantes cambios que están ocurriendo en la sociedad, y en general en los diversos ámbitos empresariales, provocan que dentro de las organizaciones se adopten nuevos sistemas que faciliten mantener una cultura organizacional.
Para cumplir con dicho reto, se esta proponiendo una especialización en las diversas áreas empresariales, en especial en comunicación social y empresarial, debido a que de ésta se deriva una cultura empresarial basada en la gestión y no en la jerarquización, es decir, se desea que la forma de mando no este sustentada en el control o la autoridad, sino en las relaciones, el conocimiento, la eficacia de la comunicación y la información. Para lograr dicho fin dentro de una organización se busca que un proceso de comunicación se convierte en una parte fundamental para lograr el éxito deseado de cualquier empresa, debido a que el éxito y la supervivencia no solo depende de adaptarse, sino también de establecer estrategias que faciliten en un momento dado la generación de beneficios para todos los involucrados en la organización.[2]
Es entonces cuando decimos que la comunicación dentro de cualquier organización no es solo una estrategia encaminada a mantener buenas relaciones sociales con todos los miembros de la organización, sino que es una necesidad con la que cuentan todas las empresas, porque de ella depende el buen funcionamiento de la organización, sobre todo, para el logro de sus objetivos.



[1] http://www.monografias.com/trabajos3/investcomun/investcomun.shtml?relacionados

[2] http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n32/mvalle.html
Por: Mariana Guadalupe Rodrigez Alaníz

¿QUE SON LAS RELACIONES PÚBLICAS?

Las relaciones públicas es la ciencia de la Alta Dirección que va orientada a conseguir la confianza de los diferentes públicos mediante un conjunto de acciones de comunicación estratégica, que utilizan diversas técnicas tanto de difusión como propagación, a través del marketing y publicidad.
Son de gran importancia dentro de la dirección de la empresa y tiene como finalidad construir una buena relación entre organización y el publico interno (empleados y accionistas) externo (clientes y proveedores), manteniéndolos informados y escuchando sus necesidades y de esta forma tenerlos convencidos y persuadir en sus decisiones y opiniones hacia la organización, informándolos en tiempo y de forma oportuna sobre lo que se esta realizando por el personal como por la organización en general, mediante la evaluación de las actitudes que manifiestan hacia la empresa y hacia la competencia; para de esta forma proyectar una buena imagen de la compañía.
Esta ciencia nace en Estados Unidos gracias a la demanda institucional a principios de 1900 por la necesidad de las organizaciones de conocer la opinión y aceptación del publico ante ellos y la competencia, siendo el pionero de las Relaciones Publicas a nivel mundial el Dr. Edward L. Bernays, volviéndose asesor de varios Presidentes de diversa compañías y además asesora a la Casa Blanca. De igual forma y por el mismo motivo nace en Europa pero por el Dr. Sam Black.
Se dice que están relacionadas con otras ciencias entre las que destacan: la sociología (ciencia que estudia a los seres humanos y su comportamiento en sociedad), Psicología (disciplina que estudia los procesos mentales), Antropología (ciencia que estudia al hombre física y moralmente), Psicología Social, la Semiología (ciencia que estudia los sistemas de signos), y la estadística.
Las relaciones publicas están basadas en la realidad por la que esta pasando la empresa y no solo en la preocupación de proyectar una buena o mala imagen corporativa y siempre debe mantener una excelente calidad, ya que de esto dependen los resultados que se pretenden obtener y una buena imagen corporativa es muy difícil de conseguir y si no se tiene un especial cuidado por parte de los responsables de las Relaciones Publicas es muy fácil de perder.
Un impórtate medio de publicidad es el empleado, uno de nuestro publico interno, ya que si se logra que este de sienta parte del equipo puede ser un buen vendedor de imagen empresarial dentro y fuera de la empresa; esto se puede lograr conociéndolos profundamente, convenciéndolos de la importancia que tiene para la empresa que ellos adopten una opinión positiva hacia ella e inculcándole cierto tipo de conductas; cuidando la forma como se les dice para lograr convencerlos y no asustarlos.
Los medios de comunicación son un público importante al que se le debe dar el valor necesario, ya que ellos son un importante vehículo para difundir nuestra imagen corporativa y es necesario mantenerlos informados sobre los últimos acontecimientos ocurridos dentro y en torno a la empresa, así que hay que buscar obtener su simpatía, apoyo y confianza.

· Natalia Martini, mayo de 1998,
http://www.rrppnet.com.ar/defrrpp.htm
· El libro de oro de las relaciones públicas, Segunda edición, Barquero, Dr. José Daniel; Barquero, Dr. Mario, gestión 2000.
·
http://www.miespacio.org/cont/invest/queson.htm
·
http://www.rrppnet.com.ar/relacionespublicas.htm

Por: Diana Esquivel González

Ventajas y desventajas del us del messenger en el trabajo.

El Messenger es un programa informática de mensajería instantánea que sirve para la comunicación por texto, voz y video entre personas en tiempo real. Es capaz de conectarse al Servicio de comunicaciones y Exchange Instant Messaging usados por algunas empresas (por lo que se conoce como versión para empresas).1
Existen tres tipos de programas de Messenger:
· MSN Messenger: Es un cliente de mensajería instantánea y su nombre se utiliza para referirse a todos los programas de mensajería de Microsoft.
· Windows Messenger: Se trata de un programa de mensajería básico.
· MSN Web Messenger: Es una versión del MSN Messenger vía web.
Ahora vamos a ver las ventajas y desventajas del uso de Messenger en el trabajo:
Ventajas2:
Ø Puede ser una herramienta de trabajo ya que por medio de este se pueden agilizar los procesos y optimizar las comunicaciones, siendo útil para las empresas que necesitan mandar documentos, archivos o programas a otros estados o países.
Ø Se pueden llegar a realizar videoconferencias si es lo que se desea hacer para poder concluir una transacción de negocios.
Ø Es una herramienta de comunicación instantánea por la cual se pueden transferir información en tiempo real.
Ø Puede utilizarse como medio de soporte técnico para arreglar errores o instalar programas.
Ø Eficiencia en la medida que se puede hacer preguntas en el momento, puedes aclarar dudas y la respuesta la obtienes en cuestión de minutos.
Ø Puedes dedicarte a conseguir más clientes en menos tiempo.
Ø Estas en contacto directo con el cliente, ya no es necesario intermediarios.
Ø Se pueden realizar transferencias bancarias.
Ø Puedes comprar productos que la compañía necesite.

Desventajas3:
Ø Se puede propagar el virus por la empresa.
Ø Pueden entregar información confidencial a terceros.
Ø Puede causar distracción y así ya no realizar el trabajo bien y a tiempo.
Ø Se puede prestar a malos entendidos.
Ø Mal uso del programa.
Ø Lo pueden usar para hacer “chismes”.
Ø Puede ser causa de despido.
Ø No te concentras en hacer una sola cosa.

Una vez visto las ventajas y las desventajas del uso de Messenger en el trabajo, se puede llegar a concluir que esta bien utilizar el Messenger en el trabajo, ya que puede ser una herramienta muy útil para concretar negocios.
Podemos decir que el Messenger de cierto modo acerca a las personas y facilita la comunicación; ya que por medio de este programa se hacen comentarios en tiempo real y como se menciono anteriormente se pueden hacer videoconferencias.
Pero también se puede decir que el Messenger puede llegar a entorpecer el trabajo ya que le pueden dar mal uso y así desviarse de las facilidades que este programa nos puede llegar a proporcionar sabiéndolo utilizar correctamente. Así que si sabemos usar correctamente las ventajas de este programa en vez de entorpecer el negocio puede ser lo contrario y nos puede llegar a enriquecer.
Así que si no se usa excesivamente y se usa como herramienta de trabajo, nos es de gran utilidad.

1 Windows Live Messenger es un programa informático de mensajería instantánea Sin embargo, existe una versión mas nueva, la número 9.0, que aun se encuentra en inglés, es de difícil descarga, y tiene como cambios sonidos personalizados, y varias opciones que permiten tener una mayor conectividad; en su interfaz no hay mayores cambios.
2 Muchas compañías dictan una norma interna con políticas sobre el uso de internet, donde se advierte sobre el chateo. Importantes empresas estadounidenses, como General Electric o Global Crossing, el banco holandés ABN Amro y otras firmas no dejan que sus trabajadores descarguen programas de mensajería instantánea, como MSN Messenger, por el peligro de propagar virus o porque podría significar entregar acceso a información confidencial.
3 Osvaldo Barbosa de Oliveira, director regional de MSN Latinoamérica, dice que "MSN Messenger puede considerarse como una herramienta de trabajo ya que permite agilizar procesos y optimizar comunicaciones, siendo especialmente útil para empresas que están dispersas geográficamente".

Por: José Ríos Luévano

domingo, 8 de junio de 2008

Imagen Corporativa

Imagen corporativa es cómo se percibe una empresa. Es el significado de una empresa con la que pudiera ser aceptada, o hacia donde se va a dirigir.
La hacen los expertos en marketing y los de comunicación ya que son los que saben como llegarle al tipo de público al que la empresa esta enfocado.
La imagen corporativa casi siempre es diseñada para llamar la atención del público, tomando en cuenta que debe ser de interés para los consumidores, lavando su mente creándole una necesidad de
consumismo y esta le de frutos y ganancias a la empresa.
Las empresas no son los únicos que hacen este tipo de trabajos, también, los gobiernos, las organizaciones, las organizaciones religiosas, los partidos políticos y las organizaciones educativas todas tienden a tener una imagen única.
La imagen corporativa debe ser congruente con lo que la empresa quiere vender. Cualquier error que exista entre la imagen corporativa y la oferta del producto será confusa para los clientes y tenderá que las ventas.
El nombre corporativo y el
logotipo deben también ser coherentes con la imagen corporativa de la empresa.

Por ejemplo, se desea crear una imagen corporativa de lujo, no se deberá distribuir sus productos con waldos ni utilizar canciones humorísticas en sus anuncios.
Una imagen corporativa correcta debe también ser creíble. Es decir, la imagen debe estar muy cerca de sus comportamientos reales a ser creíbles.

La imagen corporativa puede estar hecha por uno o más elementos, que de manera conjunta o independiente todos cumplen una misma función, mediante la cual, los usuarios puedan reconocer quien factura el producto o servicio, por consiguiente determinar características y valores del mismo. Dentro de los elementos podemos encontrar los siguientes:
Isotipo, Logotipo, Monograma, Fonograma,
Eslogan, El nombre, Emblema, Tipograma, Pictograma, Anagrama, Logograma, Imagotipo.

De una manera mas rápida, haré un ejemplo:

Una joven que va a la universidad a tratar de conseguir un buen novio ranchero, debe de irse vestida como toda vaquerita o al menos con algo que sepa que su IMAGEN le pueda llamar la atención a ese vaquerito, su camisa seria de cuadritos, sus botas estarían limpias y su pantalón debería de combinar con la camisa, las botas y el cinto puesto.
Esto pasa lo mismo con las empresas, si quieren vender galletas deben de hablar bien de sus galletas y para acompañarlo podria asociarse con una empresa de leche y asi entre los dos formar su propia imagen para los dos darse a conocer en un solo spot.
Muchas veces una imagen corporativa requiere años.
La imagen corporativa es un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento
Las empresas deben acomodarse a las ideas del
consumidor, de igual manera deberá adecuar su imagen, para transmitir la necesidad.
La imagen corporativa es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué hace y como lo hace.
La construcción de una imagen lleva una optimización de recursos,
Imagen Corporativa es la personalidad de la empresa, dicha imagen tiene que estar impresa en todas partes.

Por: César Enrique Santana Rodríguez

Importancia de la comunicación no verbal en la organización.

La comunicación no verbal es de muchísima importancia dentro de la comunicación interpersonal pues a veces las caras y gesto dicen más que las mismas palabras el investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7% es verbal, 38% vocal (tono, matices y otras características) y un 55% señales y gestos. Mientras q el lenguaje verbal es utilizado para comunicar información y el lenguaje no verbal sirve para comunicar estados y actitudes personales.

Esto de vedad no deja ver lo importante que es la comunicación no verbal pues podemos saber si la persona esta diciendo la verdad por medio de sus gestos corporales por que de cierta manera una persona nos puede decir de manera muy segura algo pero su lenguaje no verbal o corporal no muestra en realidad siesta persona dice la verdad o miente.


Dentro de la empresa u organización la comunicación entre los mismos trabajadores es muy importante por que es necesario siempre comunicarse entre ellos y es importante lo que se dicen de manera verbal pero aun más lo que es de manera no verbal pues el paso de información es de una manera gesticular negativa la persona que recibe el mensaje es más que obvio que lo va a hacer de mala gana pudiendo realizarlo mal y causar estragos grandes; por ejemplo si un supervisor le pide a un operario que “programe rápido una maquina” y se lo dice de mala gana y no le explica bien, pues el operario lo puede hacer enojado y mal y puede ocasionar un error grave en las maquinas y en la producción.
Por eso es necesario fijarnos bien como decimos las cosas para no ocasionar malos entendido y roces entre las personas
Comunicación no verbal en México




Esto de verdad es importante pues cuando en una empresa u organización se va a contratar personal; se hacen diferentes pruebas: exámenes psicométricos y la entrevista(cara a cara) pues los exámenes psicometricos se evalúan por puntuaciones y la en entrevista intervienen la comunicación verbal que seria el discurso y la comunicación no verbal que son los gestos e imagen. Por eso es necesario que la primera instancia llevar una excelente presentación pues es lo que el reclutador de personal ve primero, pues es la primera impresión, con esta primera impresión el reclutador se puede dar cuenta si eres una persona ordenada y limpia.

Tips
Cuando conozcas al reclutador es importante que la manera de saludarlo sea dándole al mano de manera firme ni muy fuerte ni muy débil no saludarlo de beso pues con esto parecerá que eres demasiado confianzudo.
Entre una de las cosas que se deben de hacer es siempre ver a los ojos al reclutador pues con esto al reclutador le dará una impresión de auto confianza y de lo que le respondes es verdad.
Como proyectar una buena imagen

Es importante saber expresarnos bien con el lenguaje no verbal pues así nosotros en una organización tendremos mas credibilidad y un mejor desarrollo laboral.

Por: Sandy Paulette Cervantes Rodríguez.

Claves para un equipo de trabajo exitoso.

Varios de los proyectos más importantes que ha habido en la historia, han sido gracias a que fueron elaborados por un equipo de trabajo exitoso y son estos proyectos que destacan entre los demás. Entonces eso nos hace preguntar ¿Qué es lo que hace a un equipo de trabajo ser considerado “exitoso”?

En equipo de trabajo exitoso se considera como aquél que consigue lograr el objetivo para el cual fue formado. Algo que se tiene que tener claro, en la mente de los integrantes de un equipo, es saber la diferencia entre un “equipo” y un simple “grupo de personas trabajando juntos”. Este último se considera como personas que solo están trabajando juntos por pura coincidencia y sin tener una meta en común. Y un equipo de trabajo se define como; “un reducido grupo de personas con habilidades complementarias y comprometidas con un propósito común, con objetivos de rendimiento y enfoque respecto de los cuales se considera mutuamente responsable”. Teniendo en mente una meta común, es más fácil ponerse de acuerdo sobre diversos asuntos, porque ya todos quieren conseguir el mismo objetivo.

Otra cosa necesaria para evitar múltiples discusiones y desacuerdos entre los integrantes del equipo, es el contar con un buen liderazgo. El liderazgo se define como “un proceso en el que una persona influye en otras para que cumplan una serie de objetivos, y dirige la organización de un modo que la hace más coherente y cohesiva”. Para lograr esto, se debe tener un gran líder, que cuente con todas las herramientas necesarias para poder establecer un buen sistema laboral entre el y su equipo. Un buen líder debe tener un bajo nivel de estrés para poder escuchar y resolver conflictos que surjan en el equipo durante el proceso de lograr su meta. El líder del equipo debe establecer desde el principio un ambiente laboral agradable y que cuente con una buena comunicación fluida entre los integrantes del equipo. Otras tareas del líder, constituyen de estar constantemente supervisando las tareas realizadas y haciendo cambios en estos mismos de acuerdo a su criterio personal.

La motivación es algo importante que un buen líder debe de proporcionar, debe conseguir que los integrantes del equipo se sientan orgullosos de su trabajo y de ser parte del equipo. También debe de inspirar confianza en su líder y que sientan que este puede dirigirlos de la mejor manera posible, de esta manera las decisiones que tengan que hacer los miembros de equipo serán de manera segura, sin dudar de ella y la fluidez del trabajo será más rápida.

La comunicación entre el equipo debe ser muy clara, se debe crear una especie de lenguaje común entre los miembros del equipo, de esta manera las ideas y aportaciones de cada integrante serán comprendidas por los demás inmediatamente. También al contar con buena comunicación, las diferencias de ideas se manejan con mayor facilidad y con un grado mucho menor de reproches y discusiones turbulentas. Contando con estas claves se puede lograr el éxito del equipo.

Por: Rubén Galán Figueroa

¿Qué características debe tener un buen medio de comunicación en una empresa?

Debe tener originalidad, la capacidad de tener un lenguaje claro, para que pueda expresar de manera adecuada lo que la empresa quiere transmitir, no solo a sus empleados, sino lo más importante a los clientes, para que pueda captar la atención de todos ellos y así poder sobresalir del mercado. Muchas empresas pueden perder la oportunidad de sobresalir, ya que piensan que los medios de comunicación no son nada importantes, prefieren quedarse en el silencio conformarse con lo poco que tienen, pensando que los medios de comunicación son simplemente basura que les hará gasta el dinero, simplemente piensan que es dinero perdido, mal usado, y lo pero tirado a la basura.

Una de las características positivas de tener un buen medio de comunicación es que puede facilitar el marketing, es decir, anuncios o publicaciones que señalen mas a la empresa, facilitando que se de mas a conocer en que se trabaja en dicha empresa.
Una característica muy importante, es la de tener una comunicación muy buena con la dirección de cualquier empresa, es decir, los directivos no permiten comentar con los trabajadores no saben no como ni cuando hacerlo, provocando así tener diversos problemas como tomar malas decisiones en la empresa que repercutirá mucho a corto o a largo plazo.
Hablando de las características del entorno en general, se tienen que tomar en cuenta los factores socioculturales, económicos y por ultimo el entorno o lugar incluyendo a las personas que trabajan en dicha empresa.
Muchas personas dicen que tener un “coaching” es muy importante, ya que en muchas empresas norteamericanas redujo no solo tiempo, sino dinero. Bueno , el coaching es proceso al que se le denomina así ya que en una empresa se escoge a una persona o un líder para entenderlo mejor, llamado “coach” el cual debe tener varias características importantes que ayudara en la empresa para sobresalir de una manera muy notoria, algunas de las características que nos señala es que debe tener espíritu de líder, que sea capaz de ayudar a descubrir los puntos fuertes que puedan existir entre los diversos gerentes, jefes, e incluso los puntos de vista tan importantes que sugieren los trabajadores y así tener mas oportunidades de mejora, generando con todo esto, que sepa escuchar activamente.

Debe de existir confianza y credibilidad en todos los medios de comunicación que puedan existir en la empresa, ya sea desde los que comunican de manera interna a la empresa como también a aquellos que comunican de manera externa de la empresa, ya que si no hay estos dos puntos importantes, es muy difícil que tanto los trabajadores, empleados y sobre todo los clientes, estén al tanto de lo que sucede dentro de la organización logrando así, que las personas se lleven una mala impresión de la empresa, dejando mal el nombre y sobre todo llegando una crisis grave, que será muy difícil que puedan salir de ella, ya que las empresas que siempre están maquillando todo, no son capaces de salir adelante por su cuenta.
Hipervínculos:

Por: Rosa María Araiza Méndez

Ejemplos de programas efectivos de paperless en las empresas.

Para conocer algunos ejemplos de programas efectivos de PaperLess en las empresas es necesario que conozcamos la definición y características que tiene este programa.

Paperless es multiusuario, y permite leer fácilmente los archivos de los carretes de impresión, generando una base de datos del archivo con un acceso inmediato para la búsqueda de algún dato.

Paperless a parte de ser un buscador brinda ayuda en línea completa y detallada. Permite grabar archivos en CD-ROOM, discos ópticos o magneto-ópticos en formato Word y Regrabables siendo este el más importante.

Las características más importantes que tiene Paperless es la economía en relación al volumen archivado por los carretes o spoolers y el precio del medio, ahorra papel, y espacio de almacenamiento.

En el gran campo de las industrias son pocas las empresas que se preocupan por el medio ambiente; tal vez creen que por su tamaño el planeta nunca terminara o que con millones de dólares todo se soluciona.

Hoy en día se abren nuevos programas para mejorar el medio ambiente y uno de ellos es PaperLess. Muchas empresas e incluso el gobierno han tomado cartas en el asunto y han decidido incorporar este programa a su forma de trabajo logrando un exito.

Un ejemplo claro ocurre en Iberia, quien ha decidido realizar un recargo de 15 euros en los billetes emitidos en papel de los vuelos en los que los clientes tengan la posibilidad de tener un billete electrónico, todo esto para disminuir los costos realizados por la impresión en papel de los billetes.

La aerolínea del Sr. Fernando Conté y las internacionales aplicaran este programa a todos los vuelos que se realicen a España con la intención de que todos sus pasajeros obtén por el billete electrónico, se calcula que se ahorre anualmente 3000 millones de dólares ya que cada billete representa un ahorro de 9 dólares.

Otro ejemplo son las empresas que se dedican a brindar información como periódicos y revistas en sitios de Internet, ya que el principal uso de este es obtener información. Las ventajas de las empresas son la eliminación de costos en la impresión y distribución del papel y mayores formas de brindar información actualizada ya que el usuario solo imprime la información que necesita.

Esto ha sido de mucha utilidad pero por más información con que cuente el Internet, nunca superara la información de los libros ya que la mayoría de las personas confían más en la información de un libro impreso que en la de on –line ya que es mas segura.

Las empresas como telcel, de calzado, productos de belleza, omnilife, productos de limpieza, Telmex, entre otras, han optado por vendes sus productos con catálogos y propaganda virtual, ya que las persona tienen mayor facilidad de comprar por este medio.

Paperless ha ido cambiando la forma de pensar de la gente, ya que el problema de la contaminación ha ido aumentando y se pretende meter un freno a esta problemática por tal motivo se intenta reciclar, economizar y cuidar la matera prima.


Hipervínculos:

info@OptiFiles.com.ar
Asociación Española de Empresas de Consultoría (aec)
www.ahciet.net/actualidad/revista/r.aspx?ids=10714&ids2=21773

Por: Laura Mayela Dueñas Méndez

La comunicación escrita en la empresa: ¿está en declive?

Desde hace 3000 a. C., cuando surgió la escritura en los primeros pueblos de Babilonia; luego la aparición del alfabeto, por parte de los fenicios; la invención del papel y la tinta en China hace 2000 años, y la aparición de la imprenta gracias al invento que realizara Juan Gutemberg, en Alemania en los inicios del Renacimiento; el nacimiento de un servicio postal, durante la Guerra de Independencia de los Estados Unidos de Norteamérica (1770); la primera máquina de escribir en la década de 1870; hasta hoy en día con sin fin de herramientas electrónicas y procesadores de texto y servicios de correo electrónico nos remontan a la historia de la comunicación escrita.

La comunicación entre personas es tan importante que, de hecho, existe siempre. Incluso cuando alguien no quiere comunicar, a través de su actitud, en la mayoría de los casos ya está comunicando algo, al dar la impresión de que no quiere hacerlo.

En un colectivo humano tan dinámico como la empresa, el problema de la comunicación escrita reviste una importancia decisiva.

En ocasiones, algunos empresarios se muestran extrañados, porque después de esforzarse en informar a su personal a través de notas, sobre temas de interés para ellos, no consiguen que los trabajadores se enteren o lo hacen erróneamente. En estos casos después de realizar un sencillo análisis, se puede ver que frecuentemente hay un proceso de no recepción del mensaje. El trabajador no lo lee, porque, o tiene un texto excesivamente largo, o está redactado en un estilo farragoso que dificulta la lectura, o se emplean palabras o términos que el trabajador no entiende, y en consecuencia, acostumbra a rehuir su lectura, con lo que los resultados son negativos. A veces, pregunta a algún compañero sobre su contenido, recibiendo la mayor parte de las veces una información que distorsiona el mensaje.

El trabajador sabe que hay una nota nueva en el tablón de anuncios de la fábrica, pero lo da pereza leerla, porque en situaciones anteriores, o no las ha entendido bien o le han parecido demasiado complicadas. Entonces llegan los administradores a creer que es mejor utilizar una verbal y directa con los empleados a fin de obtener mejores resultados, pero no siempre los resultados obtenidos son los mejores.

Es de donde parte nuestro interés de saber si la comunicación escrita va en declive. Actualmente con tantos movimientos de motivación y comunicación efectiva se tratan de dejar aquellas costumbres de enviar circulares, cartas o faxes y dar la información de una manera personalizada. Supliéndolos por otras técnicas de comunicación oral y frente a frente.

Pero también con los avances de la tecnología y el correo electrónico que han tenido un auge tremendo por su rapidez, flexibilidad, capacidad de enviar información como texto, imágenes, archivos, hacen que cada vez más las personas tengan que utilizar el teclado de una computadora.

Podemos concluir que la comunicación escrita no va en declive, sólo está evolucionando de las cartas y faxes altamente burocráticos a algo tan sencillo como un e-mail.


Por: Juan Fernando López Haro

5 consejos clave para expresarse adecuadamente.

Actualmente a las personas nos cuesta mayor trabajo expresarnos de manera adecuada, es decir, no sabemos de que manera debemos hablar en las diferentes ocasiones en que nos relacionamos con alguien, ya sea en el trabajo, con la familia, etc.
A continuación se muestran 5 consejos clave para facilitarnos la forma en que debemos de expresarnos de manera adecuada.

Seguridad: Tener el conocimiento seguro y claro de lo que queremos comunicar, la platica será mucho mas fácil y fluida si existe seguridad por parte del emisor al momento de expresarse y de esta forma será mucho mas entendible el mensaje para el receptor y así se puede llegar a la retroalimentación, es decir, nuestro mensaje fue enviado de manera adecuada hacia la otra persona. Cuando una persona se muestra insegura es probable que a quien esta enviando el mensaje desconfíe de el o simplemente mal entienda lo dicho por el emisor, no obteniendo éxito en la platica. La seguridad es uno de los comportamientos más importantes al querer exponer algo, todos debemos mostrar seguridad al hablar como lo hacen los maestros al exponer su clase, los conductores de noticias o los mismos políticos.

Facilidad de palabra: Este consejo esta ligado de manera directa con la seguridad del emisor aunque no es lo mismo, pero para que se nos facilite hablar es necesario que estemos seguros de lo que vamos a decir ya que no siempre nos aprendemos de memoria lo que vamos a decir, sino que, hay ocasiones en que habrá preguntas por parte de las demás personas, es ahí cuando debemos poner en practica nuestra facilidad de palabra.

Conocimiento del tema: Este es el segundo más importante consejo ya que la seguridad, la facilidad de palabra y la actitud dependen del conocimiento del tema el cual no debe aprenderse de memoria sino comprenderse para de esta manera al momento de estar hablando todo lo que digamos sea certero y así sentirnos seguros de lo que queremos expresar y poder ampliar nuestra platica poniendo en practica la facilidad de palabra sin que cometamos algún error. Al estar hablando no debemos decir algo de lo que no estemos seguros ya que estaríamos rompiendo esta importante regla y entonces mas tarde vendrían las reclamaciones por parte del receptor en caso de ser falsa información.

Actitud positiva: Este consejo engloba la actitud positiva tanto en el emisor mismo como en el receptor, si no sucede esto es posible que en el momento en que se da el debate alguno de las dos personas emisor o receptor llegue a tomar algún comentario de manera personal arruinando así la conversación y no obteniendo éxito durante la transmisión del mensaje.

Quererse comunicar: El más importante de los cinco consejos claves ya que es necesario que el emisor quiera expresar algo porque sin este interés es imposible transmitir un mensaje de manera exitosa y por tanto difícil que el receptor lo comprenda ya que al no encontrar interés por parte del emisor al receptor tampoco le importara.

Hipervínculos:

Por: Jonathan Israel Anaya Morales

Habilidades comunicativas que debe tener un alto funcionario de las empresas.

Un alto funcionario en una empresa se le llama así o se le conoce así a las personas que tienen un puesto muy importante dentro de la empresa, como un gerente, un director, también porque no un ingeniero, entre otros. Por esta razón deben desarrollar una buena habilidad comunicativa ya que cuenta con personas a su cargo.

Un alto funcionario debe tener una buena habilidad comunicativa ya que representa una función importante dentro de una empresa, además de esto es quien representa en cierta forma a la empresa en la cual se desarrolla, ser un alto funcionario ocupa de estas habilidades ya que en alguna exposición o promoción de su empresa es quien esta encargado de dar una buena imagen hacia las personas interesadas en la empresa, si el alto funcionario no cuenta con unas excelentes habilidades de comunicación puede que no de la mejor imagen de la empresa y se crea o se de una muy mala presentación, puesto que tener unas buenas habilidades comunicativas es muy importante ya que para poder tan solo expresar o dar a conocer alguna idea es necesario el uso de ellas.

También el uso de habilidades comunicativas para los altos funcionarios de una empresa es muy importante o necesario ya que en algún momento ellos requieran persuadir a los empleados de la empresa y con el manejo de buenas habilidades comunicativas se puede llevar a cabo esa persuasión de una manera muy sencilla.

Otra cosa que es importante es mencionar que el funcionamiento de las sociedades es gracias a la comunicación, con esto podemos ver que la comunicaron es muy importante y pues con mas razón esta se vuelve mas importante cuando desempeñas un papel muy importante como es el de ser una alto funcionario en una empresa.


La comunicación es un fenómeno natural en todo el universo, relevante por el hecho de que esta aporta a su receptor un paquete de energía compatible con su sistema de transacción de cargas, beneficiándole en alguna de sus capacidades. (
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n)

Otro de los motivos por el cual un alto funcionario dentro de una empresa debe tener una buena habilidad comunicativa es que para mandar a la gente o dar ordenes se necesita no ser tan prepotente ni tan suave en esto, por esto entre mas desarrollemos las habilidades comunicativas podremos desarrollar mejor el trabajo puesto en el cual estamos encargados.

http://www.monografias.com/trabajos3/investcomun/investcomun.shtml?relacionados

La comunicación es muy importante dentro de una empresa puesto que sin ella habría orden, ni como el desempeño correcto de las funciones. Además toda empresa debe de promover el buen desarrollo de habilidades comunicativas, pues la verdad si se contara con ellas se evitarían demasiados problemas que son originados por una mala comunicación, también seria importante tener una buena comunicaron de los altos funcionarios hacia los empleados o la gente de un nivel menor que el de los altos funcionarios, ya que dentro de estos niveles bajos es donde realmente se encuentran los problemas. Con esto es fácil ver lo importante que es la comunicación.

http://www.universia.es/html_estatico/portada/actualidad/noticia_actualidad/param/noticia/gadec.html


Por: Hector Hugo Hernandez Montoya

¿Cuál es el mejor periódico de Aguascalientes y por qué?

Si usted es lector de la prensa, cuántas veces no se ha preguntado, ¿cual periódico comprar?, y es que hoy en día en el Estado de Aguascalientes tenemos una gran diversidad de periodismo, podemos encontrar desde periódicos que trabajan información policíaca o también conocidos como “amarillistas”, periódicos deportivos, periódicos políticos, periódicos que manejan todo tipo de información, etc.
De ésta forma los periódicos que nos ofrecen la amplia gama y variedad de la información pueden ser los mas útiles si nos interesa estar bien informados de los acontecimientos locales, nacionales e internacionales.

Dentro de la historia del periodismo de Aguascalientes el primer periódico que circulaba aquí en nuestra entidad era El Sol del Centro. El Sol del Centro dio su primera vista a luz un 25 de Abril de 1945 por obra del Lic. Humberto Brand Sánchez, el primer intelectual de Aguascalientes que se adentro al diarismo.

Siendo Aguascalientes una ciudad que está geográficamente privilegiada por ser un centro cultural, comercial e industrial, se vio la necesidad de una publicación periódica para satisfacer las necesidades de información de cada uno de sus pobladores, así como también dado el auge en el que se encontraba, muchas industria también se dieron a la necesidad de manifestar sus ideas y así lograr expandir sus mercados íntegramente local y nacionalmente.

Éste auge de la industria en Aguascalientes llevo a la explosión de las ideas de los intelectuales que residían en la entidad, dio de esta manera luz a uno de los mas modernos vehículos del pensamiento y uno de los medios de difundir cultura mas importantes desde sus tiempos.

Años mas tarde, dio cara la competencia en el ámbito de la cultura de la información, donde don Don Mauricio Bercún Menlic, recién llegado a nuestras tierras en 1954, cuando se encontraba en auge la industria textilera, vio la oportunidad de fundar una nueva reforma a la información e inicio con el periodismo de lo que hoy desde entonces conocemos como el periódico Hidrocalido. Con gran agilidad fue ganando mercado y preferencia de sus lectores bajo el mando de Carlos Loret de Mola.

Un periódico mas que surgió en nuestra entidad, no hace mas de aproximadamente dos décadas, en el año de 1981, ha firmado también trayectoria en el periodismo de nuestro estado, El Hidrocalido, sin embargo este medio no ha aún adquirido la madurez y experiencia para brindar la confianza de los lectores aun en la entidad, comparado a los otros dos expuestos en este artículo, ya que los respalda su larga carrera y compromiso a mantenernos siempre informados de los acontecimientos.

No cabe duda que esta variedad de artículos que nos ofrecen los tres periódicos del estado, nos son de gran ayuda para cuando de requerir información se trata. Sin embargo, existe una gran trayectoria que respalda de manera concreta y veraz la información, haciendo constar como un gran elemento el periódico El Sol del Centro por su gran trayectoria y experiencia en los medios de comunicación del estado desde hace varias décadas.
Hipervínculos:

Por: Guner Eduardo Romo Zaragoza

Porqué es dificil de lograr una comunicación ascendente.

La comunicación ascendente se entiende por el flujo de mensajes dentro de una organización, que se da de los niveles bajos a los niveles altos jerárquicamente hablando. Como señala P. Drucker, “los conocimientos estarán en la parte baja de la pirámide jerárquica, en la mente de los especialistas que realizan diversos trabajos y se dirigen a sí mismos”

En la actualidad las empresas más eficaces tratan de implementar esta comunicación con el fin de lograr una mejor coordinación. Que a su vez el beneficio principal es saber que se esta haciendo y si se esta haciendo bien o mal y en ocasiones si existen o no problemas entre los subordinados.

Esta comunicación viene acompañada de muchas ventajas por mencionar algunas:
Permite conocer la relación entre empleados.
Aumenta el compromiso con la organización.
Disminuye el estrés laboral la tensión y las presiones
Facilitar la integración de los empleados al sentir que participan en la toma de decisiones.

Algunas de las dificultades que pudieran presentarse para la implementación de este tipo de comunicación son:

La distancia jerárquica que se crea alrededor de las autoridades porque estas la usan como un medio de protección contra quejas y/o descontentos que pudieran generarse.
El miedo a castigos o represalias que pudieran darse al comunicar las ideas comentarios o principalmente quejas por parte de los jefes.
Si se llegara a dar una comunicación ascendente, la forma en que se presentaría esta seria muy distorsionada porque solo se enfatiza en las acciones positivas y no en las negativas. Y en dado caso que se diera en las acciones negativas esta seria muy embellecida.
La falta de confianza por las dos partes ya sea de loas subordinados hacia los jefes o viceversa.
La poca autoestima de los trabajadores ya que en ocasiones estos están acostumbrados a recibir órdenes sin objetar nada y esta forma de pensar es a veces difícil de cambiar.
La falta de información que se tiene con respecto a las necesidades de cambio dentro de la organización.
El desinterés de los ejecutivos en fomentar este tipo de comunicación porque en ocasiones esta no es bien fomentada y hace perder el interés en dicha comunicación.
Las ideas pensamientos y propuestas de los empleados pasan desapercibidas ya que consideran que esto no influira en el rendimiento laboral.
La poca o nula existencia de canales para fomentar esta comunicación.
la poca credibilidad que le den los ejecutivos a la información que se genere.

Algunas herramientas que pueden emplearse para eliminar estas dificultades pueden ser las reuniones que son pequeños grupos de trabajadores que se reúnen periódicamente para crear afinidad entre subordinados y jefes. Crear un buzón de sugerencias para que se de el flujo de estos mensajes, por si no existe la confianza para hacerlo personalmente, sea otra alternativa para hacerlo. Otro seria por medio de cuestionarios de actitudes, así permitiría conocer los sentimientos que los trabajadores tienen sobre distintos aspectos de la organización.



NOTA: La letra cursiva es de las citas obtenidas por otros autores.

Hipervínculos:

http://ciberconta.unizar.es/LECCION/comui/100.HTM
http://www.wikilearning.com/imagescc/11641/corgli3.gif
http://www.infocoponline.es/view_article.asp?id=822

Por: Luis Fernando Valadez Romo

Los principales problemas de comunicación de un Ing. Industrial estadístico en su trabajo.

Después de buscar una y otra vez en Internet, cuáles eran los principales problemas de comunicación de un ingeniero industrial, descubrí que no iba a llegar a ningún lado, mucho menos si buscaba los problemas de comunicación de un ingeniero industrial estadístico.
Pero si hablamos de un modo más general sobre éste tema, es más fácil encontrar resultados. Tenemos los problemas comunicativos entre departamentos, los problemas en la comunicación ascendente y descendente, de cultura y personalidades de los miembros de la empresa, en fin. A todos estos talvez nos lleguemos a afrontar, pero también los contadores, obreros o administradores los podrán encontrar. Pero problemas que sólo vayamos a tener nosotros, es más complicado(1).
Noté que no podía recurrir a egresados de ésta carrera, porque todavía no sale ni uno. ¿Entonces con quien ir? Inmediatamente se me vino a la mente el Ing. Ind. Miguel Ángel Márquez Elías, coordinador y creador de ésta carrera, a la que orgullosamente pertenezco, y le hice la pregunta.

Profesor, ¿Cuáles cree usted que van a ser los principales problemas de comunicación de un ingeniero industrial estadístico en su trabajo?
“Pues uno puede ser, al momento de querer aplicar herramientas estadísticas, y los otros compañeros no las conozcan, o sus jefes. Tienen que convencer a esos individuos de que funcionan.
Pero definitivamente se toparán con muchos problemas de comunicación, y no sólo para los ingenieros industriales estadísticos, sino para cualquier tipo ingeniero.
El simple hecho de tener que superar el uso de las herramientas de la ingeniería y la estadística, cómo meras formulaciones matemáticas, las tiene que convertir en ideas, construidas con palabras, para hacer que los individuos con los que se comunica, entiendan en qué consisten las soluciones, o decisiones que se deben de tomar.”(2)

Esto es pues a lo que nos enfrentaremos una vez que hayamos egresado, jefes y colegas que no nos entienden, y que estarán rejegos a las nuevas herramientas. Pero aún más importante a mi parecer, es el interpretar de una manera correcta y entendible los resultados numéricos. Algo así como traducirles.

Por eso siempre hay que tener una buena comunicación, y para ayudar un poco, encontré que existe un libro muy interesante y útil escrito por A.C. Leyton(3), llamado “El arte de la Comunicación” en el que se citan, entre otras muchas cosas, lo que él denomina los diez mandamientos de la comunicación. Entre lo más sobresaliente, se cita que tenemos que aclarar bien las ideas en nuestra mentes, antes de expresarlas, para que así se nos sea más fácil, o tener definida la finalidad de lo que queremos expresar; a qué queremos llegar.
Algo de suma importancia es el saber escuchar, y siempre hay que aceptar las críticas buenas o malas, y apoyar en todo momento la retroalimentación. Y para nosotros en particular, es conveniente apoyar nuestros mensajes con algún elemento de ayuda, como gráficos. En fin, todo lo que ayude a que nuestro mensaje llegue como queremos que llegue.
Así que a echarle ganas, que si se puede.
Por: Andrea Sheviit Márquez Reyes

Teoria del color: porque es importante en la comunicación de una empresa.

En el siguiente trabajo hablare sobre la Teoría del color, que beneficios tiene y porque es útil en la comunicación de una empresa.

Como lo marca su definición, el color no es nada más que el reflejo de la luz sobre un objeto que posee un pigmento. Pero en si va mas allá de ser el corazón de la luz, como algunos lo llaman, ya que puede ser medido o utilizado como herramienta en diferentes ciencias o ingenierías, como mas adelante lo veremos.

El color es la información más exacta que puede llegar a un ser humano, porque se dice que es el único idioma verdadero que tenemos, todo nuestro alrededor es usado como una gran gama de colores que en cierta forma tiene una gran influencia en nuestra toma de decisiones, comportamiento, formas de pensar y actuar.

A su vez ninguna empresa podría existir sin la comunicación ya que es fundamental para acordar como se va a realizar el trabajo, intercambiar información e interactuar entre los trabajadores y sin esta seria imposible llegar a los objetivos planteados.

Por eso en muchas de las empresas más eficientes se utilizan una gran diversidad de colores en simbologías para comunicarse, (debido a que el color es percibido por el individuo mas rápidamente que cualquier otro tipo de información), estas le marcan al trabajador diversas actividades con solo ver el símbolo diferenciándolo por su color, como por ejemplo:

Cuando una maquina no se encuentra funcionando pude ser por diferentes razones y el trabajador lo podrá identificar por el color de la etiqueta con la que la están marcando; si es blanca significa que la maquina se encuentra en pruebas, si es roja es porque esta descompuesta y si es amarilla es porque se encuentra en mantenimiento.

En las líneas si los operarios se están certificando, utilizan una banda amarilla en el brazo izquierdo, para que los demás trabajadores los identifiquen y sepan que apenas están aprendiendo a realizar la operación.

El supervisor de la línea lleva una bata de otro color para que los operarios lo puedan identificar más fácilmente.

Cuando se están elaborando reportes se utilizan colores predeterminados, el negro es para el material rechazado porque no cumplió con los requerimientos, el verde es para el material que se esta procesando y el amarillo es el que se encuentra en espera para entrar en proceso.

También se utilizan contenedores de diferentes colores para separar las piezas y que no se mezclen.

A la hora de estar empaquetando el producto final, se utilizan diferentes colores de etiquetas dependiendo del producto.


Gracias a estos ejemplos podemos darnos cuenta de la importancia que tiene la comunicación con colores dentro de las empresas ya que a diferencia de la información escrita esta es mas fácil de aprender, debido a que llama la atención del individuo y uno de sus grandes beneficios es que utilizando los colores para delimitar tareas no hay perdida de tiempo ya que con solo visualizarlos no hay necesidad de detener el trabajo.

Hipervínculos:

http://www.desarrolloweb.com/articulos/1503.php
http://www.leolez.com/color.htm
http://www.duamu.com/re/articulo/590/id/590/articulos-significado-de-los-colores-web.html
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/columnas/eduardo/nivel3elcolor.html

Por: Ana Karen Muñoz Marmolejo.

“Opinión sobre la capacitación a distancia para el trabajo”.

Investigando en Internet encontré un programa de apoyo a los trabajadores llamado PROCADIST (Programa de Capacitación a Distancia), impulsado por el Gobierno Federal de nuestro país; este opera a nivel nacional y está al alcance de cualquier trabajador que cuente con una conexión de Internet para entrar al portal de dicho programa.

Según el SEDI (Secretaría Ejecutiva para el Desarrollo Integral) “el PROCADIST es un modelo tecnopedagógico cuyo objetivo es fortalecer las competencias laborales de los trabajadores, a través de un esquema de capacitación de cursos que favorecen el aprendizaje en entornos virtuales”.

El PROCADIST no tiene ningún costo por lo que es un beneficio más para aquellos que tengan la disponibilidad de aprender y superar sus condiciones de vida, así como las laborales a fin de que desempeñen mejor sus oficios y/o profesiones. De igual forma, otro de los tantos beneficios que ofrece este programa es que los cursos están disponibles las 24 hs del día, para que los trabajadores tengan la viabilidad de capacitarse a la hora que mejor les convenga y así no haya la necesidad de interrumpir sus horarios de trabajo.

Este es un gran paso para nuestra sociedad, ya que el fomentar las competencias laborales en nuestro país, por medio de programas accesibles para los trabajadores en activo, impulsa la superación personal y profesional de ellos, quienes en su gran mayoría no conocen las ventajas que tiene certificarse en competencias laborales, ya que estas reflejan que la persona o trabajador tiene los conocimientos y las habilidades para desempeñarse en su función productiva; y con esto aquellas personas certificadas tienen la posibilidad de crecer en su trabajo y/o obtener mejores condiciones dentro de este.

Al 31 de marzo del presente año se han capacitado a más de 4,237 personas, con un total de 21 cursos en línea, por lo que podemos ver que ha sido un programa con mucho éxito para haber empezado a operar en enero del 2006, y que puede beneficiar a muchas otras personas que tengan la oportunidad y, sobre todo, la intención de mejorar su calidad de vida.

Así como este programa federal, hay otros programas de capacitación a distancia del sector privado.

A decir verdad son muchas las ventajas que ofrecen este tipo de capacitaciones, aunque en lo personal no me convencen, ya que al haber trabajado en un centro de capacitación y evaluación de competencias laborales, creo que el estar involucrado en este tipo de procesos, implica un gran esfuerzo y, por experiencia propia, sé que los candidatos a ser capacitados siempre tienen muchas dudas, en veces muy lógicas y en otras tantas inimaginables; y puesto que una computadora no tiene la capacidad de resolver dudas en extremo complejas, muchas personas pueden quedarse con aquellas que surgen durante el proceso.

Con esto no quiero decir que las capacitaciones a distancia no sean buenas o no tengan los requisitos que el sector laboral requiere para la formación de los trabajadores, solo puntualizo las desventajas que, en mi opinión, tienen estos cursos.
Hipervínculos:
Por: María Fernanda López Sánchez

Interpretacion de algunos logotipos que han hecho historia.

El ensayo tratara de la interpretación de algunos logotipos, cabe mencionar que empresas han sobresalido gracias a ellos, llama la atención conocer las historias que hay detrás de los logotipos
Adidas y su interpretaciónGracias a su logotipo se ha convertido en la empresa con más ventas a nivel mundial.
El primer logotipo utilizado en 1972 representa la tradición de la compañía el “trébol” simboliza el espíritu olímpico, dicen viene de tres plataformas continentales unidas. Cabe mencionar que solo se utiliza en productos del patrimonio.
En 1996 se introdujo como marca corporativa mundial las “tres franjas paralelas” que representan la eficacia y el futuro de la empresa, llegando a ser logotipo oficial.

Apple y su historia
Existen varias teorías sobre el logotipo Apple, aunque ninguna oficial.El primero era un hombre tomando notas sentado bajo un árbol se dice era Isaac Newton.
Después Regis McKenna lo cambio agregando una "mordida" como símbolo del concepto de seducción de los clientes y el mercado en general.
La versión “monocromo” fue reemplazado, añadiéndole varios colores; decían representaba el descubrimiento de Newton, separar los colores de la luz mediante un prisma.
Otro es la historia bíblica de Adán y Eva por el mordisco en la manzana ya que representaba la fruta del árbol del conocimiento.
Se dice también era un homenaje a Alan Touring, padre de la informática moderna- por que murió envenenado por una manzana y era gay
Pero lo más creíble en mi opinión puede que se trate de la combinación de las dos primeras

El logotipo “murciélago” de Bacardi
Se dice que la esposa de Facundo Bacardi propuso utilizar el murciélago como marca de fábrica del nuevo ron.
Para Doña Amalia tenían un gran significado ya que los pobladores tainos de cuba creían representaban el símbolo de la sabiduría y sabía que toda la población local tenían la creencia de que los murciélagos traían salud, fortuna y unidad familiar. Cuentan que debido al analfabetismo un producto necesitaba un logotipo fácil de recordar para poder ser identificado y venderse.




TOYOTA
El logotipo TOYOTA llama la atención porque tiene una interpretación muy curiosa a lo que se podría imaginar a simple vista, muchas piensan que es solo la “T” con forma original. La verdad son tres elipses que representan el corazón del cliente, el corazón del producto y la expansión y potencial mundial a las que aspira la empresa. Las dos elipses centrales representan la relación entre el cliente y TOYOTA mientras que el espacio creado en el fondo muestra la aspiración a expandirse sin límite.



AUDI
Se cree que el uso de los cuatro anillos estén relacionados con Olimpia y la olimpiada que fusiona el encuentro de los grupos y se refieren a la unión de los cuatro constructores independientes de motores de vehículos: Audi, DKW, Horch and Wanderer. El nombre “Audi” es una palabra latina, significa en inglés “Hear!” (¡Escucha!), lo cual daba pie a un juego de palabras ya que uno de sus fundadores se llamaba “hoerch” (palabra alemana para hear en inglés).

Algunos logotipos pueden tener gran significado y otros sólo por que venden.


Hipervínculos:
Por: Nayeli Padilla Martínez

Ventajas y desventajas de la comunicación mediada por computadora frente a la comunicación cara a cara.

Si bien este ensayo va a tratar de las ventajas y desventajas que tiene la comunicación por medio de la computadora ya sea intranet, Messenger, blogs u otro tipo de comunicación cibernética contra la comunicación oral o cara a cara cabe mencionar que independientemente de cuales sean los resultados no podemos restarles importancia a ninguno de los dos ya que ambos son importantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje la elección de alguno de los dos depende de que tipo de objetivos queramos alcanzar.
Primero la comunicación por computadora ira mas enfocada a la educación por distancia Con las nuevas tecnologías que antes ya mencione esta distancia es relativa. Efectivamente, aun que jamás se va a poder tener ese acercamiento físico, pero el alumno establece una comunicación más efectiva con el profe, contrario a un alumno que toma un curso presencial y si tiene ese contacto físico con su maestro. También se economiza tiempo y esfuerzo, ya que los alumnos no tienen que buscar información en librerías o bibliotecas materiales impresos. Ellos pueden bajar de Internet las tareas trabajos etc.
Pero no todo es bueno, no es lo mismo la comunicación cara a cara que la que se ase por medio de una máquina, hay personas que no están acostumbradas a este tipo de comunicación.
Algunas desventajas de la comunicación x computadora es que cada ves y con el transcurso del tiempo comienzas a dedicarle menos tiempo a las actividades físicas, comienzas a sentir Deseo de estar más tiempo frente a la computadora comienzas a tener menos vida social
Comienzas a darle más importancia a tus “amistades” de otros estados de la republica o incluso otros países que a tu propia familia puede llegar a ser adictivo.
Otra de las desventajas de la comunicación oral es que a veces aunque estamos ablando frente a frente nos pasa que, hemos peleado o discutido por malinterpretar o confundir un mensaje o hasta una sola palabra. La comunicación oral debe ser clara, y para eso debemos estar atentos a lo que se nos dicen escuchando cuidadosamente y en el caso de no entender el punto de la plática se debe pedir al emisor una aclaración.
En algunos casos existen personas que en un ámbito normal de escuela con un trato frente a frente con otras personas tienden a cohibirse o a alejarse solas y no convivir con las demás personas.
A este tipo de personas les puede llegar a resultar muchísimo mejor la comunicación por computadora debido a que se crea un vinculo muy personal entre maestro y alumno donde solo ellos dos son los que participan en la comunicación también el alumno se puede expresar con mayor libertad.
, la comunicación en vía computadora, puede hacer que los alumnos lleguen a una situación que excede las posibilidades de atención del maestro. Todo esto debido a la personalización de la enseñanza que se produce.Esto es lo que para mi son ventajas y desventajas de estos tipos de comunicación ojala les guste mucho ja.

Hipervínculos:

http://espana.cittys.com/chidtanun-ventajas-de-la-comunicacion-oral.html#
http://www.estudiosimbiosis.com.ar/comunicacion/oral.html
http://www.latarea.com.mx/articu/articu12/pineda12.htm
http://educasitios.educ.ar/grupo1100/?q=node/81

Por: Lenin Arellano Nassar.

En que es diferente el lenguaje de los estudiantes de hoy a los de hace 10 años.

Lamentablemente el lenguaje estudiantil se ha ido degradando al paso de los años al grado de quedar con un mísero vocabulario de 350 palabras.
Esto es verdaderamente preocupante puesto que en la década de los 80´s el vocabulario de un alumno promedio constaba de 1000 palabras lo que significa que en 20 años el lenguaje se ha reducido más del 50% y se plantea que en los próximos años se reduzca aun más.

La problemática más grande de este tema, es la estrecha relación que existe entre el pensamiento y las palabras o vocabulario, debido a que el hombre piensa con palabras y gracias a eso puede diferenciar unas realidades de otras.

Aunque, cabe aclarar que gran parte de este problema esta justamente en los estudiantes que no se esfuerzan por aprender y mejorar como personas.

se debe en parte a las largas horas frente a un televisor o computadora como lo señala la Lic. Mirta Susana Mendizábal, titular del Colegio de Fonoaudiólogos Regional Bahía Blanca En parte por la televisión y las computadoras, el lenguaje se está restringiendo y va variando. Los adolescentes ahora utilizan normalmente 350 palabras cuando un niño, a los 4 años, tiene incorporadas en condiciones normales alrededor de 2.500 palabras", sostuvo. --Algunos especialistas sostienen que el lenguaje de los adolescentes se reduce a 200 palabras y que gira en torno a pocos vocablos clave como: loco, cabrón y obvio, por ejemplo
Como lo se dice en este documento Web:
http://www.lanueva.com/edicion_impresa/nota/nc/30/03/2008/83u136.html

Como todos sabemos hace algunos años se inicio una moda que se ha se extendido hasta nuestros días referente a la lengua, esta “jerga” juvenil donde llamamos igual a todos nuestros amigos y conocidos, me refiero al famosísimo güey ó Wey , lo que ha propiciado que nuestro vocabulario se reduzca considerablemente.

Donde quedaron aquellos años, donde los estudiantes utilizaban palabras como amigo, compañero, hermano y más sinónimos; en vez de comprimirlos y sustituirlos en simple “cuate” o de plano “WEY”.


Es evidente la decadencia y los problemas que este estancamiento cultural acarrea a nuestros futuros profesionistas; como lo refleja el estudio hecho en chile que se puede leer aquí:
http://groups.google.com.mx/group/chile.soc.politica/browse_thread/thread/3ed908158453e92f/163dca65ca07e50b?hl=es&lnk=st&q=diferencias+entre+el+lenguaje+de+los+estudiantes+actuales+y+los+de+hace+10+a%C3%B1os#163dca65ca07e50b; que nos dice que en el año 2000 , los resultados de la prueba Simce (Sistema de Medición de la Calidad de la Educación) mostraron que un 63 % de los alumnos no cumplía con los objetivos mínimos, en matemática, y un 50 %, en lenguaje. Más tarde fue la revelación del mal rendimiento de 15.000 alumnos de séptimos y octavos de 187 establecimientos, en el TIMSS (Third International Mathematics and Science School), es atroz la devaluación de nuestra lengua, como dice el académico Lázaro Carreter: "Millares de mañosos y chapuceros están maltratando el lenguaje. Basta leer con atención gran parte de lo que se escribe al público: aunque en una ojeada parezca sano, fijando la mirada se advierte que, en grandes zonas, el tejido está fofo, exangüe y agusanado".
http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n43/mcalvo.html

Este problema se puede combatir con lectura y algo de ganas de aprender.

Por: José Armando Hernández de Lira.

El paso de las organizaciones piramidales a las organizaciones planas

¿Porque siempre se tiene que hablar de pobre o de rico, de blanco o de negro? ¿Porque precisamente se tienen que distinguir entre clases sociales? Por que los hombres que tienen un papel importante dentro de un negocio tienden a dividir las capacidades del ser, en cada subdivisión que le corresponde según su capacidad, esto se presenta en la escuela, en la familia, en la organización. Mas es importante dejar a un lado esas fases jerárquicas, que si siendo realistas no ayudan a una buena comunicación y cohesión en la organización. Tal es el caso:
En organizaciones
piramidales el gerente era el padre que se hacía cargo de todo, los trabajadores esperaban que el gerente y la organización les resolviera la carga, este estilo denominado paternalismo. Dejando toda la cargas a los gerentes.A través del tiempo y conforme a las organizaciones cambiaban, el papel de los gerentes también cambiaba, cuando una empresa tiene una buena colaboración, se distingue de las demás, puesto que comparte la planeación con los trabajadores y los frutos para una buena actividad empresarial. Es aquí donde el hombre se dio cuenta que distinguiendo a los diferentes niveles no se tenía una buena comunicación gerente. Obrero, y viendo la necesidad de que esto ocurriera de manera lateral, optaron por deshacerse de las escalas piramidales, para convertirse en una sola rama.
El trabajo se organiza, cada vez más entorno a equipos y procesos, y no con base funciones especializadas.
Ahora vemos que algunas de las empresas más importantes, tuvieron que cambiar la forma de cómo comunicarse, ya que ésta manera de involucrar las jerarquías y la burocracia, no les estaban dando el sustento que ellos necesitaban. Tal es el caso de
GM, ABB, AT&T, entre otras…
Puesto que las organizaciones planas son aquellas en las que no se distinguen o diferencias los niveles jerárquicos, son el tipo de organización a donde quieren apuntar las empresas en la actualidad ya que eliminan la burocracia administrativa, disminuyendo tiempos y haciendo que la toma de decisiones sea más eficiente.
Una estructura donde se ven claramente los diferentes niveles jerárquicos es lo contrario a las organizaciones planas.
En las organizaciones planas, los subordinados, los jefes y los gerentes prácticamente trabajan en una sola línea a través de equipos de trabajo en diferentes proyectos que la empresa necesita y el tiempo de respuesta es menor y más eficiente.
La organización depende en mayor parte de la comunicación, pues regula la información y convivencia entre cada una de sus áreas. Si la información se distorsiona, la organización puede verse en problemas.
Es importante la unión de del personal, para el trabajo en grupo, por ende los administradores deben de procurar la cohesión del personal.
Ahora nos damos cuenta que al dejar a un lado eso que llamamos divisiones administrativas, no ayuda al buen manejo de la empresa, es mejor ser laterales y bajar un poco los niveles para así poder tomar decisiones que ayudarás a que la empresa este en la cima.





Por: Ana Gabriela Guerrero Ramírez

Importancia de los apoyos visuales en la producción

Como sabemos la producción es la creación de un artículo, mediante una materia prima, la cual la transformamos a nuestro gusto para obtener un producto final ; en la actualidad existe un sin número de herramientas tecnológicas que nos ayudan a realizar este proceso, las cuales vienen con unos instructivos realmente extensos; ya que estos explican muy bien todas las funciones de la máquina, todo el proceso que debe de realizar paso a paso, las reacciones que el operador debe de ver en la máquina y lo que debe de realizar el operador en el momento adecuado, ya sea apretar otro botón para que continué el proceso o agregar otra pieza en el producto o simple mente si es una reacción que no debe de suceder que hacer o que botones apretar para que este proceso incorrecto pare y así no se dañe el equipo, ni el operador mismo.

Pero es extraño la persona que lee el instructivo, no digamos de un máquina de producción si no simplemente de una aparato nuevo: como una computadora, un ipod, etc… y sobre todo el mexicano que al tener algo nuevo lo primero que hace es armarlo pero sin ver como se hace si no simple mente con su sentido común, o si es un aparato electrónico lo que hace es conectarlo a la corriente y probarlo sin ver si la frecuencia eléctrica que tiene en su casa es la adecuada o si es necesario un regulador para que este no afecte al aparato, e ahí la gran importancia de los apoyos visuales y sobretodo en la producción; puesto que el ser humano con ejemplos y sobretodo con imágenes capta mas rápido el mensaje, esto facilita muchísimo la comprensión de lo que se debe y lo que no se debe realizar en la línea de producción.

Con apoyos visuales nos podemos referir desde una imagen, una foto, un símbolo o algo tan sencillo como lo es un color, es mas simple que poner toda una palabra y además la ventaja de estos apoyos visuales es que son universales; trabajes en cualquier parte del mundo, si ves en una maquina, el color rojo, sabrás que algo anda mal o si vez por el contrario, el color verde, sabrás que el proceso va desarrollándose de una forma correcta. Claro que existen algunos un poco más complejos pero estos dependen de las líneas de producción puesto que puede haber un proceso de ensamblaje que sea diferente; pero por lo regular cualquier persona que vea este apoyo entendería que es lo que se hace en esa parte, que no se debe hacer o que equipo de protección se debe portar.

Por lo tanto podemos decir que nos facilitan mucho la vida y son realmente necesarios para que el proceso sea mucho más dinámico y más fácil de desarrollar. Se puede destacar la importancia de los materiales visuales en las industrias, poniendo gran énfasis en las líneas de producción ya que sin estas todo seria más complejo.


Hipervínculos:
http://www.norte.uni.edu.ni/estudiantes/Produc.pdf
http://www.sindromedeangelman.org.ar/informacion/estrategias_visuales.htm
http://www.gestiopolis.com/dirgp/adm/produccion.htm


Por: Adolfo Ramón Velasco Barrera

miércoles, 21 de mayo de 2008

PREGUNTAS CLÁSICAS DE ESTUDIANTES DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DE LA UPIICSA – IPN


¿Qué es un sistema de producción?

Dondequiera que exista una empresa " de valor agregado ", hay un proceso de producción. El Ingeniero Industrial se centra en " cómo " se hace un producto o " cómo " se brinda un servicio. La meta de la ingeniería industrial es el mejorar el " cómo ".


¿Qué se quiere decir con mejorar?

Generalmente, los criterios para juzgar la mejora son productividad y calidad. La productividad significa conseguir más de los recursos que son expendidos, a saber siendo eficientes. La calidad juzga el valor o la eficacia de la salida.


¿Por qué acentúar el sistema?

la ingeniería industrial se enfoca en el diseño de los sistemas. Los procesos de producción se componen de muchas piezas que trabajan recíprocamente. La experiencia ha enseñado que los cambios a una parte no pueden ayudar a mejorar al conjunto. Así los ingenieros industriales trabajan generalmente con las herramientas que acentúan los análisis y diseños de los sistemas.


¿Es la ingeniería industrial estrictamente " industrial "?

Puesto que los sistemas de producción se encuentran en dondequiera que existe un intento de proporcionar un servicio, tanto como producir una parte, las metodologías de la ingeniería industrial son aplicables. En ese sentido, el adjetivo "industrial " se debe interpretar como " industrioso", refiriendo al proceso de ser habil y cuidado. En muchos departamentos, la ingeniería industrial es llamada " ingeniería industrial y de sistemas " en un intento de hacer claro que el adjetivo industrial está pensado para ser genérico.


¿Los ingenieros industriales están involucrados directamente con la manufactura?

Todo ingeniero Industrial toma por lo menos un curso de manufactura, que se ocupa de procesos de fabricación, y otros cursos muy relacionados con la manufactura. Cada Ingeniero Industrial está por lo tanto bien informado sobre maquinaria de trabajo y procesos. Además, los cursos relacionados tratan la fabricación como un sistema. La industria manufacturera tiene y sigue siendo una preocupación de la ingeniería industrial.


¿Cómo considera a la Ingeniería el Ingeniero Industrial?

En general, los ingenieros tratan con el análisis y el diseño de sistemas. Los ingenieros eléctricos tratan con los sistemas eléctricos, los ingenieros industriales tratan a los sistemas mecánicos, los ingenieros químicos tratan con los sistemas químicos, y así sucesivamente. Los ingenieros industriales se enfocan a los sistemas de producción. En general, la ingenieria es la aplicación de la ciencia y de las matemáticas al desarrollo de los productos y de los servicios útiles a la humanidad. La ingeniería industrial se centra en la " manera " en que esos productos y servicios se hacen, usando los mismos acercamientos que otros ingenieros aplican en el desarrollo del producto o del servicio, y para el mismo propósito.


¿Cómo es la ingeniería industrial como otras disciplinas de la ingeniería?

El Ingeniero Industrial es entrenado de la misma manera básica que otros ingenieros. Toman los mismos cursos fundamentales en matemáticas, física, química, humanidades y ciencias sociales. Es así también que toma algunas de las ciencias físicas básicas de la ingeniería como termodinámica, circuitos, estática y sólidos. Toman cursos de la especialidad de la ingeniería industrial en sus años posteriores. Como otros cursos de la ingeniería, los cursos de la ingeniería industrial emplean modelos matemáticos como dispositivo central para entender sus sistemas.


¿Qué hace a la ingeniería industrial diferente de las otras disciplinas de la ingeniería?

Fundamentalmente, la ingeniería industrial no tiene ninguna ciencia física básica como mecánica, química, o electricidad. También porque un componente importante en cualquier sistema de producción es la gente, la ingeniería industrial tiene una porción de persona. El aspecto humano se llama ergonomía, aunque en otras partes es llamado factor humano. Una diferencia más sutil entre la ingeniería industrial de otras disciplinas de la ingeniería es la concentración en matemáticas discretas. Los Ingenieros Industriales trata con sistemas que se miden discretamente, en vez de métricas que son continuas.


¿Cuáles son las ciencias básicas para la ingeniería industrial?

Las ciencias fundamentales que se ocupan de la metodología son ciencias matemáticas, a saber matemáticas, estadística, e informática. La caracterización del sistema emplea así modelos y métodos matemáticos, estadísticos, y de computación, y da un aumento directo a las herramientas de la ingeniería industrial tales como optimización, procesos estocásticos, y simulación. Los cursos de la especialidad de la ingeniería industrial por lo tanto utilizan estas " ciencias básicas " y las herramientas del IE para entender los elementos tradicionales de la producción como análisis económico, plantación de la producción, diseños de recursos, manejo de materiales, procesos y sistemas de fabricación, Análisis de puestos de trabajo, y así sucesivamente.


Utilizan las mismas matematicas todos los ingenieros?

Todos los ingenieros, incluyendo Ingenieros Industriales, toman matemáticas con cálculo y ecuaciones diferenciales. La ingeniería industrial es diferente ya que está basada en matemáticas de" variable discreta", mientras que el resto de la ingeniería se basa en matemáticas de " variable continua". Así los Ingenieros Industriales acentúan el uso del álgebra lineal y de las ecuaciones diferenciales, en comparación con el uso de las ecuaciones diferenciales que son de uso frecuente en otras ingenierías. Este énfasis llega a ser evidente en la optimización de los sistemas de producción en los que estamos estructurando las órdenes, la programacion de tratamientos por lotes, determinando el numero de unidades de material manejables, adaptando las disposiciones de la fábrica, encontrando secuencias de movimientos, etc. Los ingenieros industriales se ocupan casi exclusivamente de los sistemas de componentes discretos. Así que los Ingenieros industriales tienen una diversa cultura matemática.


Por qué es la estadística importante en la ingeniería industrial?

Todos los Ingenieros Industriales toman por lo menos un curso en probabilidad y un curso en estadística. Los cursos de la especialidad de ingeniería industrial incluyen control de calidad, la simulación, y procesos estocásticos. Ademas cursos tradicionales en planeacion de producción, el modelacion del riesgo económico, y planeacion de facilidades para emplear modelos estadísticos para entender estos sistemas. Algunas de las otras disciplinas de la ingeniería toman algo de probabilidad y estadística, pero ninguna han integrado mas estos topicos más dentro de su estudio de sistemas.


Cual es la influencia de la computadora en la ingeniería industrial?

Ningún otro aspecto de la tecnología tiene probablemente mayor impacto potencial en la ingeniería industrial que la computadora. Como el resto de los ingenieros, el Ingeniero Industrial lleva programación de computadoras . La especialidad de ingeniea industrial lleva control y simulación que amplían el papel de los principios de la informática dentro de la ingeniería industrial. Además, la mayoría de las herramientas de la ingeniería industrial son computarizadas ahora, con el reconocimiento de que el análisis y el diseño asistidos por computadora de los sistemas de producción tienen un nuevo potencial sin aprovechar. Algo especial es que la simulacion por computadora implica el uso de lenguajes de programación especializados para modelar sistemas de producción y analizar su comportamiento en la computadora, antes de comenzar a experimentar con los sistemas verdaderos . Además, la informática y la ingeniería industrial comparten un interés común en estructuras matemáticas discretas.


Cuáles son las especialidades de la ingeniería industrial?

La ingeniería industrial, en el nivel de estudiante, se considera generalmente como composición de cuatro áreas. Primero está la investigación de operaciones, que proporciona los métodos para el análisis y el diseño general de sistemas. La investigación de operaciones incluye la optimización, análisis de decisiónes, procesos estocásticos, y la simulación.

La producción incluye generalmente los aspectos tales como el análisis, planeacion y control de la producción, control de calidad, diseño de recursos y otros aspectos de la manufactura de clase mundial. El tercero es procesos y sistemas de manufactura. El proceso de manufactura se ocupa directamente de la formacion de materiales, cortado, modelado, planeacion, etc. Los sistemas de manufactura se centran en la integración del proceso de manufactura, generalmente por medio de control por computadora y comunicaciones. Finalmente ergonomía que trata con la ecuación humana. La ergonomía físican ve al ser humano como un dispositivo biomecánico mientras que la ergonómia informativa examina los aspectos cognoscitivos de seres humanos.